案例展示

如果你还没有看过，你应该看看《守望先锋》的完整系列《守望先锋的故事》。虽然该系列深入探讨了《守望先锋》的起源，并包含了来自暴雪多位开发人员的故事，但我们在下面附上了对暴雪故事和系列开发高级副总裁克里斯·梅森的完整采访。

Metzen 在 2014 年暴雪嘉年华上向全世界介绍了《守望先锋》。以下是它诞生的故事。

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正在播放：《守望先锋》的故事：三部曲系列（预告片）

GameSpot：您在这家公司工作了很长时间；您参与的第一个项目是什么？

克里斯·梅森：我记得我在暴雪工作的第一个项目是《正义联盟特别行动队》。我刚来的时候，我这一生从来没有做过动画，但老板看到我会画画，而且这个十九岁的小混混身上很有潜力。所以他们让我学习 Deluxe Animator，这在当时是一个非常简单的程序，你可以一次制作四帧动画。

那是准将吗？

不是，以前你会怎么称呼它？就是 DOS。

它是豪华涂料的一种吗？

是的，它们是姊妹产品。

所以，我为《正义联盟》中的一些角色制作了动画，或者更确切地说，我粗略地制作了动画，而我一个叫戴夫·伯格伦的兄弟不得不清理我的每一个帧。我无法完全掌握抗锯齿技术，但这非常有趣，我学到了很多东西。直到大约一年后，在我被录用后，我们才真正激发了《魔兽争霸 II》的灵感，我兴奋地说：“你知道，我有这个故事的想法！”老板听了我的意见，命运的安排，他给了我另一个机会，让我写《魔兽争霸 II》。从那以后，这一直是一段疯狂的旅程。

从 20 世纪 90 年代初开始，您就参与了暴雪大部分（如果不是全部的话）游戏的制作。

不管是好是坏 [笑]。我有一次独特而独特的机会真正深入了解我们所有的宇宙。我或多或少地以不同的身份参与了我们几乎所有的主要游戏。了解我们不同的团队和整个工作室的所有人才，并与许多不同的优秀首席设计师以及现在的创意总监和艺术总监合作，这真是太有趣了。

现在回想起来，我明白，我追求的不仅仅是追求伟大的创意本身（我年轻的时候会告诉你，这就是我追求的一切），更重要的是工艺。现在回想起来，我明白了，这关乎联系；关乎与人们齐心协力地工作，建立关系和信任。与人们一起创造性地工作是这份工作最奇妙的地方，所以我仍然喜欢创造事物；我喜欢追求伟大的创意。但我特别喜欢和充满激情的人一起做这件事，他们倾尽所有去实现这些奇特的想法。

从今天与你们团队的很多成员的交谈中，我感觉你们对这里的文化非常认同。人们似乎也经常换工作，我经常听到人们说：“你会去哪里？有些游戏只有暴雪才能制作。”这就是他们留下来的原因。

它使团队凝聚在一起。是的，这里的文化很有趣；像我们这样已经运营了 25 年的商店已经不多了。没有多少团队能在一起呆那么久。这几乎就像在乐队里一样；25 年后有多少乐队还能在一起？那些你能说出名字的乐队都留下了真正的印记。你可以说暴雪留下了真正独特的印记。这是独一无二的，因为人们随着时间的推移一直团结在一起，我们形成了这种部落本能和部落知识，了解我们想要制造什么样的产品，以及我们愿意与彼此一起为制造这些产品付出多大的努力。

这不仅仅是商业，而是人们齐心协力、学习、改进和积累经验。从这个角度看，这听起来像是一场冒险派对，从某种程度上来说，也许确实如此。这并不是讽刺。但这家商店的文化层面意义重大；这是秘密武器。这是将我们所有人团结在一起的东西。

让我们谈谈 21 世纪初期，当时暴雪以能够制作出色的策略游戏而闻名。暴雪进军 MMO 领域的动力是什么？

这就是我们当时玩的游戏。我们一直致力于根据当时玩的游戏和乐趣来制作电子游戏。无论当时玩什么类型的游戏，我们总是会坐下来，或者当我们去吃午饭时，我们会问：“你会怎么做？有优化吗？我们的版本是什么？我们可以推广它吗？我们可以让人们更容易接受它吗？我们可以删掉这部分并添加这部分吗？”

作为游戏开发者，我们总是在思考这类事情，当时我们都在玩《无尽的任务》。所以问“我们该怎么做这些事情？”这个问题似乎很自然。当时我们正在开发《魔兽争霸 III》，而《魔兽争霸 III》的一个组成部分是，由于《魔兽争霸 II》问世已久，所以我们有很多关于大世界的想法。我想拓展世界，开发一个新的大陆，卡利姆多，让这个古老的神话重现。我有一些想要实现的想法，所以就我而言，我们讨论的想法是，“如果我们在一个世界中构建它，会怎么样？”答案是“是的，是的，是的。”各种各样的想法。所以对我来说，这似乎很自然。

讽刺的是，我们当时并不知道这到底有多难，也不知道需要我们做什么。我们不知道为了把这个东西做出来，需要付出多么疯狂的努力。当然，接下来就是运行游戏的疯狂。游戏发布和服务器问题。可以说，这是很多玩家都想来玩的高级问题。游戏似乎运行得非常好，以至于我们没有为想要来玩的玩家数量做好准备。然后我们遇到了完全不同的问题，突然间，这个勇敢的小游戏开发商正在慢慢地（或者说不是那么慢）成为一家全球服务提供商。

你几乎是被迫成长的。

我们准备如何共同度过人生的未来五年？

是的，回想起来，我们几乎就像是抓住了老虎的尾巴，在很多方面都在拼命地坚持。但我们学到了很多教训，我们团结一致。作为一个公司、一个群体、一个乐队，我们团结一致，经历了转型，经历了所有那些真正困难、动荡的变化……我认为我们能够经受住这一切，是因为我们共同的文化和价值观。我们不仅是为了彼此，也是为了产品的潜力。

你刚刚玩过《魔兽世界》……我说“已经玩过了”，但这款游戏至今仍有数百万玩家在玩，而且十多年后仍然有扩展包。但你至少已经度过了那场巨大成功的最初浪潮。

我们认为我们知道自己在做什么，我们认为我们没有问题。

是的，你制作的游戏几乎是任何人都无法想象的最大的游戏。但你最终制作的《泰坦》似乎……对暴雪来说有点太过分了吗？

你知道，回想起来很有趣。我认为《泰坦》让我们成为了另一种类型的开发者。我认为这种成功怎么可能不影响你的想法呢？在某种程度上，我们感受到了成功，并想着，“我们可以转身再做一次。这有多难？有人记得第一次有多艰难吗？[笑]

但是，为了让其中一款游戏成功，你需要重新发明 10,000 个轮子，也许我们有点骄傲，认为我们只要转身就能成功。我认为，另一方面，我们对自己有这样的期望：“这就是我们这样的公司吗？我们是 MMO 公司吗？”因为你会记得当时有很多这样的公司问世。规划暴雪的未来——我们是否需要再开发一款这样的大作？这就是我们现在的样子吗？我认为我们给自己施加了很大的压力，想要推出类似魔兽世界的东西。这让我们走上了奇怪的道路。

我不会过多地谈论泰坦的事情，但我想在《守望先锋》的准备阶段谈论它。我听到你在 2014 年暴雪嘉年华上谈到了那些艰难的岁月。从局外人的角度来看，电子游戏似乎需要投入大量的工作。一款游戏，即使被取消，也是你生命中的几年。这一定让你感觉像是失去了生命中的几年，尤其是作为一个有创造力的人。

我认为那是对的。我认为在我们关闭 Titan 的时候，我们心情很低落。说实话，我们以前不习惯这种感觉。我们运气很好，在每一款游戏中都倾注了我们很多心血，所以这对我们来说就像是天赐良缘。我们对自己选择探索的事物、选择制造的产品感到有效、自信和有能力。所以，失败是艰难的，它以我们以前从未经历过的方式考验着我们。

这就是为什么，当我们试图重组并构建一个新想法时，我们决定以非常不同的方式来做，并考虑到可能导致我们走上与之前的 MMO 想法更奇怪道路的因素。我们必须齐心协力，我们必须诚实、赤裸裸地审视是什么让我们走到了今天，我们想要如何继续前进，无论我们接下来做什么，我们都会如何看待彼此、如何对待彼此、如何相互投资。这对我们来说是一个重大的精神转变，我们必须回到根本，记住，抛开魔兽世界业务的规模或任何业务的规模，我们到底是为了什么？我们到底在做什么？我们只是在为一家公司销售产品吗？这是其中的一部分，但我们是艺术家、工匠和技术专家；作家和诗人，所有这些人聚集在一起，打造出比我们任何人单独实现的更伟大的东西。

这一直是暴雪的故事。当我们意识到这一点，并回到那个非常简单的立场时，当我们环顾彼此时，这始终是我们最强大的地方。不用担心业务规模。不用担心我们试图为十二个不同的天才原因构建的视频游戏的规模和特殊性。它回归到人们。我们准备在未来五年一起做什么？

在某种程度上，我们彼此之间失去了联系。每个人都开始回到自己的阵营，建造自己的部分，并试图保护他们能独自负责的部分。

看起来这可能是你们团队文化中的一个重要里程碑。有很多事情要做。《星际争霸》项目有三款游戏，而《暗黑破坏神 III》即将回归；这只是暂停一下并进行评估的问题吗？

当然。我们需要那一刻的清醒，回顾过去，回想我们是谁，我们为什么要做这些事情。我们为什么要这样牺牲，为什么我们要这样努力工作？我们为什么要如此努力？为了彼此。

重新点燃这种友爱和团结的感觉让守望先锋的一切得以实现。从很多方面来说，守望先锋，从主题到游戏玩法，这个项目的一切，无论最终用户是否可以看到，都是我们的故事。对于我们作为人和工匠来说，这是一个救赎的故事。我并不是说暴雪总体上怎么样，你知道，一切都很好。但作为人，我们需要这个。我喜欢它不断回响的方式。从我们开发游戏的方式到团队的联系方式，再到团队领导层沟通我们在哪里、我们在做什么，以及团队中每个小组件、每个人的重要性的方式。这只是新的一天，产品的每一个方面都反映了这一点。感觉它有一种精神、一种惯性、一种兴奋和一种新鲜感，让人兴奋。这来自现实。这就是团队对彼此的感觉。

当时是什么种子最终促成了《守望先锋》的诞生？你们处理游戏设计的方式似乎无所不包：设计、艺术，就类型而言，没有什么是不可能的，但起点是什么？

现在回想起来，当我们刚开始的时候，我不会这样说，但当我回想起那些艰难的日子时，我现在可以表达的主题是，我们作为人彼此之间的相处必须与我们的工艺一样重要。游戏设计的纯粹性，艺术的清晰和令人兴奋的方面，甚至我们追逐的故事——这一切是如何结合在一起的，都取决于我们作为一个群体的表现。确保团队中尽可能多的人，我认为在这个团队中是每个人，都有一种主人翁意识和利益。一种他们是某个比自己更大的事物的一部分的感觉。

也许有时我会回想起泰坦，在追逐这个宏大想法的重压下，我们变得有点紧张。在某种程度上，我们失去了彼此的联系。每个人都开始回到自己的阵营，建造自己的部分，试图保护他们能够独担责任的部分。我们有点紧张，失去了我们曾经如此强大的空间，我们重新团结起来，每个人都分享一点大局。我认为这一切都回到了主题：我们作为工匠的表现与工艺本身同样重要。

我和你们团队的很多人聊过从《泰坦》到 2014 年暴雪嘉年华那几年发生的事情；我问过每个人当时他们在哪里。你们第一次展示这款游戏的时候，我也在人群中。当时的感觉怎么样？

那是我职业生涯中最精彩的时刻之一。我已经做了 22 年多了。我知道我站在台上看起来有点夸张，但在登上那个舞台之前，我会非常紧张和焦虑；几乎处于恐慌发作的边缘。这就是为什么我总是在那里如此紧张。我记得当我走出去时也有同样的感觉——很多时候你走出去，然后会听到 [发出嗖嗖的声音]，“好吧。”那是肾上腺素和一切，这是最奇怪的事情。但你要记住，这一切都只是像你这样的极客，一切都很好。

我走出去，非常兴奋地与全世界分享这件事。我希望能够做好这件事，并把它安排得非常好；我脑子里有上千种想法。当我向外看时，这让我很激动——我是一个非常敏感、情绪化的爱尔兰人，我很难一直抑制自己的兴奋和激情。所以当你情绪高涨，房间里有成千上万的人时，对我来说，保持镇定是很困难的。这实际上让我现在很迷茫。我记得我看着，想着，“好吧，到目前为止一切顺利。”我正要开始做这件事，我看到，我再也记不起是谁了，但在后面的一个部分，我看到了我团队的几张熟悉的面孔，我的兄弟姐妹们在那里。每个人都在一起享受这一刻，我几乎哭了。我很兴奋地向全世界讲述守望先锋，我对守望先锋感到兴奋，我也为我的朋友们感到高兴。房间里的一个孩子是否喜欢它并不重要。正是我们共同打造了这一切；在短短几年跌入谷底之后，我们重新振作起来，齐心协力，为彼此做好了工作。我们打造了这个让我们感到高兴的想法。

那一刻，我为我们感到无比自豪，甚至超过了《守望先锋》本身。就像是说，“伙计们，我们做到了。”我脑子里闪过一个愚蠢的想法：“我们回来了。”我不知道从哪里回来。但就是那种感觉，“我们做到了。我们爬上了山。我希望人们喜欢它，但我几乎不在乎。”我的意思是，我当然在乎，但我更在乎这种文化、这个商店、这个家庭和这些孩子。这就是那一刻如此激动人心的原因。然后，当游戏在那个房间里播放时，他们不知道自己在看什么，人群的欢呼声、兴奋和接受感，说：“好吧，暴雪，我们来了！我们不知道我们要去哪里，我们也不知道你要带我们去哪里。”但那真的很酷。那是一种不可思议的感觉。这种感觉贯穿了整个周末，这也是为什么在之后的采访中，我看起来完全精疲力竭。这是因为您刚刚从房间里最兴奋的气氛中走出来，这真是有趣的几天。

这对我们这些游戏玩家来说非常令人兴奋，因为我认为暴雪正在尝试一个似乎已经被彻底打败的东西。但游戏社区里有一种尊重，“好吧，你以前做过这个。你涉足了一个你没有涉足的游戏类型，并将其变成了自己的游戏，你教了他们新的经验。如果他们要尝试这个，那真的很酷。”进入第一人称视角感觉如何？

我想说这太可怕了，你知道吗？没有安全网。就像，“当行业中有这么多商店都是世界级的专家时，你们怎么想的？”但我相信 Jeff Kaplan 对他想要制作的产品有一种直觉——它会是什么感觉，以及与其他玩家互动的奇幻体验。我对 Jeff 有极大的信心和信任。我们跟着他进入了这个领域，他为我们所有人做得很好。Dude 是一位史诗级的产品开发人员，我很容易跟随他进入这个领域。我想建立一个超级英雄式的宇宙；我从一开始就喜欢这个想法，并且已经为这种想法做好了准备。而以稍微不同的方式来做这件事，以一种与我们以前完全不同的方式构建一个宇宙似乎是一个非常大的挑战，我个人需要——在为其他世界工作了这么多年后，再次感受到闪电在一个想法中流淌，这只是一份礼物。以一种非常不同的方式来推出新事物，并尝试以一种非常不同的方式来接近小说和大宇宙理念的构建，这很有趣。

我的意思是，对于任何创意领域的人来说，这都是一个担忧：在某个阶段，你会创作出自己的巨作。当你写完《魔兽世界》后，从可扩展性的角度来看，你会从哪里开始？你讲故事的方式完全不同，不仅与暴雪的其他作品不同，而且与很多视频游戏也不同。

完全正确。回到《魔兽争霸 II》或《星际争霸》甚至《暗黑破坏神》，它们比《星际争霸》或《魔兽争霸》更有机，很有趣，就像一本神奇的手册。我会去 [发出打字的声音] 写下所有这些传说和背景。一切都是关于不同的想法集，通过以正确的和谐方式排列这些想法集，你就会得到一个世界。然后你继续完善和完善你的集合并添加新的集合。所以我喜欢将想法与目的结合起来的科学。我会做这些大手册，然后我会回到团队说，“看！看看所有这些东西。这个来自这里，这个和那个，这可能就是为什么这个外星人应该更像这样。因为现在看看它们是如何排列的！”

总的来说，我的队友们都说，“好吧，好吧，我们就这么做吧。”即使是像魔兽世界这样的大作，这也是我的起点。我有一个有趣的故事，当我在开发魔兽争霸 II 时，为了在线多人游戏，我加入了一些单位颜色，其中一些是棕色、粉色和白色。从强迫症的角度来看，这让我发疯了，我在想，“这永远行不通。黄色兽人？这太荒谬了。”所以我开始想出一个虚构的理由来回答“为什么我的军队是黄色的？”而这基本上就是当时魔兽争霸 II 中的兽人部族和人类国家的真正来源。吉尔尼斯、阿勒塔克和燃烧之刃。当我不得不玩紫色军队时，我这样做只是为了不感到太尴尬。

十五年过去了，这已经成为了电影的关键。

我甚至无法形容这一切有多么疯狂。但本质上，对于所有那些老游戏，我都会下载所有这些传说，然后与 Sam Didier 或其他创意合作伙伴交谈，并询问“这很酷吗？感觉对吗？”然后获取团队的反馈并进行改进，继续推进这个想法。

对于《守望先锋》，我从未预料到，真正精明和自由的是，“如果我不这样做会怎么样？如果它不是这个巨大的下载量会怎么样？”但我们需要一个吸引点，这个吸引点是，“好吧，我们有一个名为《守望先锋》的团队。这个世界发展得很好，然后在它的巅峰时期，它在一个谜团中崩溃了。”这只是最简单的框架想法，然后人们会问，“它为什么会崩溃？《守望先锋》很棒。我们应该让它成为你本来的样子。”

但如果崩塌了，就会有神秘感。就会有吸引力。它只是要求回答这个问题。而这正是我们填补这个充满角色的空间真空时紧张感所在。我们决定不构建太多传说，只是让这个该死的想法自由发展。但当加入新的传说时，只是为了方便新角色的出现。“那么，这个来自俄罗斯的角色是谁？这个来自中国的角色是谁？”而他们的个性、能力、力量、使用的武器以及他们在世界中的作用的特殊性——它创造了这种格子结构，几乎就像一张由不同想法组成的被子，这些想法可以自行呼吸，但也可以点击到这个巨大的不断增长的元形中，到目前为止，感觉还不算太头重脚轻。它对玩家的要求不高，但如果你想找到它，它就在那里。如果你去网站，它就在那里，我们显然正在开发大量虚构产品来填充这幅大挂毯。

我们为《守望先锋》准备了精彩的故事。它实际上是一个宏大、精彩、丰富的世界构想。但这次它引领了我们。我们没有过度设计它，所以这非常自由，特别是对我而言，我认为对开发团队也是如此。它创造了一种宇宙，任何人都可以提出一个想法，并为其添加内容，为它注入更多生命。感觉更像是一个公共宇宙。

游戏玩家和游戏界的每个人都非常信任你，因为现在当你在电子游戏中尝试任何新事物时，人们似乎都会大声斥责你为什么做错了。但尝试创造一种不明确告诉人们的新方式，尤其是对于暴雪来说——你的粉丝，我也是暴雪的粉丝，喜欢有这样的传说。就像魔兽世界的地图集一样。它是存在的，它是实体的。这很难，因为你既想得到胡萝卜，又不想让人们觉得自己也被骗了。

是的，不要感到迷失。这绝对是一种不同的处理方式，我们希望我们一直在制作的这些剧集（这是我们多年来做过的最有趣的项目之一）能够填补足够的空白，不一定是世界的完美范围，但它们是这些非常独特的短篇故事，可以填补空白。你会说，“我明白了。我明白了基调。我了解这个世界。”黑百合剧集比第一集要黑暗得多。它几乎是《守望先锋》固有的基调和主题范围的极端。

我很想知道人们的想法，以及这些想法如何充实他们对世界的印象？不仅仅是黑百合或任何参与情节的人，它如何让他们有感觉，让他们对这个展开的故事产生什么样的新问题？这就是它的乐趣所在。它感觉没有被追踪，高速公路完全开放，让我们可以探索主题和想法，这非常自由。我希望我们有足够的吸引力，让他们感到持续参与。无论他们想要了解这件事或那件事，我们肯定会被满足。

作为参与创造宇宙的人，一段时间后你一定已经习惯了看到人们扮演你参与创造的角色。一段时间后，这会成为常态吗？《守望先锋》在这方面是否给了你新的生命？

有趣的是，我想看到上一次暴雪嘉年华是我们举办的第九届或第十届 [编者注：是第九届。]，这太疯狂了。如果你做任何事情的时间足够长，或者接触任何事情的时间足够长，随着时间的推移，一切都会变得司空见惯。或者可以。幸运的是，它一年只有一次，所以它并没有变得那么司空见惯——当我走过暴雪嘉年华，看到牛头人、死亡骑士或鱼人走过时，我仍然会感到震惊。只是，“哇。”

没有什么比一个人真正付诸行动更能证明他对某件事的热爱了。更不用说开发真正酷炫服装的工艺，这对我来说是一件令人欣喜的事情。仅仅看着这些人为他们想穿和想住的东西付出的努力就是最有趣的事情之一，也是最有趣的事情之一。所以我认为它永远不会过时。

我想说的是，相对于《守望先锋》和游戏尚未发布的事实，我们去年就讨论过它。看到这么多人扮演《守望先锋》的角色真是令人震惊。这证明实验是有效的。我认为人们开始真正对这些角色产生某种感觉。我认为他们开始掌握视觉效果。就像，“这套服装很讨厌”，或者“我想成为那个角色”。这是一种非常有意义的体验；除了融入这个想法之外，还有什么更纯粹的方式来表达对这个想法的热爱吗？这非常令人谦卑；这真是令人震惊。

我很期待今年，因为现在这些想法已经有了一点时间去酝酿，人们也开始玩测试版了。人们正在直播。这些剧集的播出，我认为，提供了一些急需的背景。那么今年会是什么样子呢？角色扮演的人口会有多少？显然，魔兽世界是我们的旗舰产品，魔兽世界 12 年的历史有一些受人喜爱的原型和图标。但我喜欢这个想法，我们今年可能会看到更多守望先锋角色扮演。这是一个非常有趣的试金石，可以测试人们的现状和他们热衷的事情。

我觉得暴雪的粉丝们已经跨界到各种游戏类型了。我认为很多人第一次和你一起进入 MMO 世界是因为他们对老游戏的热爱。当然，像《炉石传说》这样的游戏之间有很多共同点。你认为会有很多《魔兽世界》和《星际争霸》的粉丝和你们一起玩吗？

我希望《魔兽争霸》、《星际争霸》和《暗黑破坏神》的粉丝们会越来越多地加入《守望先锋》。我想随着时间的推移，我们已经看到了一些这样的情况，就像你说的，有很多人跟随我们踏上了《魔兽世界》的旅程，他们通常不会选择 MORG，或者会被 UI 或可用性吓到。我希望这种情况会发生，当我想到这一点时，我们在这里进行过一些讨论。在这个时代，那个蓝色的小标志对人们意味着什么？或者我猜有时它是金色或红色，这取决于你玩的游戏。但我认为我们已经在这个领域工作了很长时间，多年来我们真的努力将我们所有的热情和想法都投入到这些产品中。

我希望随着时间的推移，玩家会说：“我了解这些人。我知道他们在做什么。哦，你们有一个新的互动在线纸牌游戏？这真的很奇怪，但你知道，我喜欢你们最近做的三四件事。管他呢。我会试试的。”这是一种连续性，我认为我们的玩家知道他们可以相信我们会保持一致并尽我们所能。所以我希望这仍然有效。我希望那些永远不会选择团队射击游戏或冒险进入射击游戏领域的人，这对人们来说可能非常令人生畏，我希望他们尝试一下。我们以前带他们去玩过，他们玩得很开心。这种连续性仍然存在。它总是在为新想法掷骰子，但我认为我们非常热情的玩家群体会和我们一起冒险。

暴雪的所有游戏中似乎一直存在的一件事，特别是自从在线游戏变得越来越普遍以来，你们似乎花了很多时间来确保玩家不会有负面体验。或者，至少，你们试图保护他们免受负面体验的影响……

你是指从社交角度来说吗？

是的，这在其他游戏中似乎更为常见。我们已经可以在《守望先锋》中看到，击杀/死亡比率并没有出现在屏幕上。您已经加入了设计元素，以确保人们能够一起玩游戏。这是暴雪的 DNA 吗？因为，我的意思是，您通过《魔兽世界》促成了 X 场婚姻之类的事情？

我认为是的。从某种角度来看，暴雪这么多年成功的关键其实不是某个单一的产品，而是社区。它打造的产品让人们可以一起来玩，一起享受乐趣，不会过于排他，也不会在你尝试之前就把你拒之门外。它让人们可以相互联系，一起享受乐趣，然后说：“我们组队吧！我们加入公会吧！随便吧！”所以，我认为这一直在我们心中。

我认为它帮助我们重新调整了自我期望以及对暴雪的看法。

归根结底，这项业务是关于人的。它是关于娱乐人们，吸引他们，并提供这些空间让他们玩得开心，迷失自我，你知道，互相射击激光枪。无论它是什么，无论具体产品是什么，我认为它始终有一个根本方面，那就是人们一起玩，以及那种社区意识。这是我们作为产品开发商最强的地方，也是我们作为出版商最强的地方。这个遍布世界各地的社区的核心是记住它最终是关于人的。人们想要一种归属感。他们想要联系。他们想要接触和被人们吸引。我们通过这些游戏、我们建造的这些虚构世界来实现这一点，这有多有趣？这是事实。归根结底，我们都想要归属感，我认为只要我们把这个目标放在我们的视线中，我们就会没事的。我们会保持我们的真北。这不仅仅是电子游戏。

这对于暴雪的创意人员来说有多重要？他们每一款游戏都辛勤工作了五年甚至更长时间……

我们做得更好了。（笑）

对于《守望先锋》团队来说，对于这样的公司来说，拥有一个让人们兴奋的新 IP 是什么样的感觉？你很容易被困在旧的特许经营中，尤其是当你的许多旧特许经营可以追溯到上个千年的时候。

我认为《守望先锋》对我们来说意义重大。我们宣布它时，它是 17 年来第一个新的、大 IP 的世界创意。这怎么可能呢？时间过得很快。我认为证明我们仍然有潜力对我们来说非常重要。就像创意人员聚在一起一样，我们知道我们可以再次召唤那道闪电，并召唤出可能吸引人们来玩的想法。我认为在《泰坦》之后，我们非常非常需要证明自己。所以这个想法得到了发展，我们能够实现它并把它带到这个世界，这真是太好了。我认为有时它能帮助你保持新鲜感，保持活力。我认为，一套新的想法、一套新的参数、一条新的、开放的道路对我们作为一家公司和一群工匠来说真的很重要。

我仍然喜欢《暗黑破坏神》。我仍然喜欢《星际争霸》。我仍然喜欢《魔兽世界》。我对《军团再临》感到非常兴奋——这是我们多年来开发的最酷的东西之一。这是《魔兽世界》很酷的新篇章。所以，即使是更受尊敬的系列仍然像往常一样让我兴奋，但我认为我们也需要一种新的刺激，只是为了成长和拓展我们作为创意人员的能力。确定要攀登的新山峰。在攀登山峰的过程中，你会考验你的性格，当你学习新技能时，你会考验你的勇气。我认为对于像我们这样有 25 年历史的公司来说，重要的是你的思维可以变得有点制度化。对于任何拥有我们这样历史的公司来说都是如此。

成功可能是一把双刃剑。

是的。成功是一把双刃剑，没有什么比成功更能考验你的性格了。我可以告诉你，有机会打造一个新的系列，这真的很健康。对我们来说真的很好。就像我之前说的，作为一个创意之家，作为一个工匠兄弟会，我们需要一种新的挑战，我们需要挑战。当然，并不是说其他游戏没有自己独特的挑战，但我认为它帮助我们完善了。我认为它帮助我们重新调整了我们的自我期望，我们对暴雪的愿景。感觉有新的闪电可以追逐。前面有新的高速公路。这是一份真正的礼物。

你现在在《守望先锋》中扮演谁？或者你上次玩的时候最常用的角色是谁？

我交替使用 D.va 和 Reaper，原因各不相同。我属于中庸玩家，无论如何都不是超级射击游戏玩家。我年纪大了，动作慢了，视力也不太好。所以我很喜欢 D.va，Reaper 也很有趣。我很早就玩过他，所以回到他身边很有趣。当你真正进入状态并全力以赴时，他会非常令人满意。“永远不要停止让他们付出代价”，这就是关键。

我非常喜欢《士兵：76》，它的设计更符合我的水平。但我认为现在《死神》让我很兴奋，因为我正在重新学习和调整。

最后一个问题：《守望先锋》显然不是暴雪在游戏机上推出的第一款游戏，但你们将进入第一人称射击游戏的最大市场。你们将吸引许多可能听说过暴雪的人，当然每个人，包括他们的母亲都知道《魔兽世界》，即使他们不知道它是什么。你认为在 2016 年的暴雪嘉年华上，你们会吸引很多新的暴雪粉丝吗？很多以前从未参加过暴雪嘉年华的人。

我之前真的没有想过这个问题。这太疯狂了。这是有可能的；想想这件事真的很有趣。天哪，我希望这会发生。从某种程度上来说，这必须发生。你必须保持新鲜感和相关性。很多游戏机玩家可能会进来说“嘿，我喜欢这些家伙的游戏”，这个想法有多有趣啊。我喜欢这个。我只是说，“让更多的人加入泳池派对吧！要负责任，玩得开心；带上你的游泳圈。”但我喜欢观众人数可以增长的想法。

听起来很令人兴奋？

这让我们不断学习。这是另一群玩家，他们对事物有着截然不同的直觉、需求、欲望和看法。把他们纳入考量真是太棒了，因为它迫使我们成长，并考虑到这一大群我们想要参与其中的人，并相互交流。这很酷。

非常感谢，祝《守望先锋》发布顺利。

谢谢！[笑] 祝你好运！